(Stand: 01.03.2026)

1. Geltungsbereich und Vertragspartner

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Bestellungen über den Online-Shop der

BH DIFFUSION
43 rue de Saint-Louis
68330 Huningue
Frankreich

Handelsregister Mulhouse Nr. 982 187 643,
USt-IdNr.: FR5298218764

(nachfolgend „Verkäufer“)

zwischen dem Verkäufer und seinen Kunden.

Kunden im Sinne dieser AGB sind sowohl Verbraucher (§ 13 BGB) als auch Unternehmer (§ 14 BGB).

Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

Für Unternehmer gelten ergänzend die besonderen Bestimmungen in Abschnitt 11 dieser AGB.

Abweichende oder entgegenstehende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn der Verkäufer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Vertragsschluss

Ein Fernabsatzvertrag ist jeder Vertrag, der zwischen einem Unternehmer und einem Verbraucher im Rahmen eines organisierten Fernabsatzsystems geschlossen wird, ohne gleichzeitige körperliche Anwesenheit der Parteien, ausschliesslich unter Verwendung von Fernkommunikationsmittlen bis zum Vertragsabschluss.

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog als Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar.

Durch Anklicken des Bestellbuttons gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.

Der Vertrag kommt erst zustande, sobald der Verkäufer die Bestellung durch eine ausdrückliche Auftragsbestätigung per e-Mail annimmt oder die Ware versendet.

Bestellungen können online über die Website oder – sofern angeboten – telefonisch oder schriftlich erfolgen.

Jede Änderung bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung des Verkäufers. Änderungswünsche müssen vor Versand der Produkte schriftlich eingehen.

Der Verkäufer betreibt keinen Haustürverkauf.

3. Preise und Versandkosten

Alle Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, soweit diese anfällt.

Die Preise beinhalten Produktpreis, Verpackung, Lagerung sowie Verwaltungskosten, soweit nicht anders angegeben.

Zusätzlich zu den angegebenen Preisen können Versandkosten anfallen. Diese werden im Bestellprozess gesondert ausgewiesen.

Die Zahlung ist sofort fällig, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Die auf der Webseite angebenen Informationen, insbesondere Preise, haben Vorrang vor allen anderen Informationsquellen wie Katalogen oder gedruckten Unterlagen.

4. Zahlung

Folgende Zahlungsarten stehen zur Verfügung:

·       Kreditkarte

·       PayPal

·       SEPA-Lastschrift

·       Vorkasse per Überweisung

Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse ist der Rechnungsbetrag innerhalb von 7 Kalendertagen nach Bestellbestätigung zu überweisen. Erfolgt innerhalb dieser Frist kein Zahlungseingang, behält sich der Verkäufer vor, die Bestellung zu stornieren.

Bei Zahlung per SEPA-Lastschrift erteilt der Kunde dem Verkäufer ein SEPA-Lastschriftmandat. Der Einzug erfolgt nach Bestellbestätigung oder Versand der Ware.

Eine Zahlung gilt erst als erfolgt, wenn der vollständige Betrag dem Konto des Verkäufers gutgeschrieben wurde.

5. Lieferung

Die Lieferung erfolgt ab Frankreich an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.

Sofern im Angebot nicht anders angegeben, beträgt die Lieferzeit nach Deutschland in der Regel 3 bis 7 Werktage nach Zahlungseingang.

Lieferfristen werden, sofern nicht ausdrücklich als verbindlich vereinbart, voraussichtlich angegeben.

Bei Lieferverzögerungen gelten die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers.

Bei Lieferungen außerhalb der EU trägt der Kunde sämtliche anfallenden Zölle, Steuern und Abgaben.

Sollte ein bestelltes Produkt nicht verfügbar sein, wird der Kunde unverzüglich informiert. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall unverzüglich erstattet.

Der Verkäufer ist zu Teillieferungen berechtigt, soweit dies dem Kunden zumutbar ist.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, eine Bestellung bei Zahlungsproblemen, falschen Angaben oder sonstigen Unregelmässigkeiten zu sperren.

6. Gefahrübergang

Gegenüber Verbrauchern trägt der Verkäufer das Versandrisiko bis zur Übergabe der Ware an den Verbraucher.

Gegenüber Unternehmern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware mit Übergabe an das Transportunternehmen auf den Unternehmer über.

7. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Verkäufers. Die Weiterveräusserung oder Verpfändung ist bis dahin untersagt.

Gegenüber Unternehmern gilt der Eigentumsvorbehalt bis zur vollständigen Begleichung aller Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung.

8. Gewährleistung (Mängelhaftung)

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

Gegenüber Unternehmern beträgt die Gewährleistungsfrist für gelieferte Waren ein Jahr ab Gefahrübergang.

9. Haftung

Der Verkäufer haftet unbeschränkt:

·       bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit,

·       bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit,

·       nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen.

Die Produkte sind keine Arzneimittel , sondern kosmetische Erzeugnisse im Sinne der EU-Verordnung Nr. 1223/2009.

Die bereitgestellten Informationen stellen keine medizinische Beratung dar.

10. Widerrufsrecht für Verbraucher

Widerrufsbelehrung

Verbraucher haben das folgende Widerrufsrecht.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:

BH DIFFUSION
43 rue de Saint-Louis
68330 Huningue
Frankreich
E-Mail: info@doggyzen.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Widerrufsformular, e-Mail oder Brief) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:

·       Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

·       individuell angefertigten oder personalisierten Waren.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An:
BH DIFFUSION
43 rue de Saint-Louis
68330 Huningue
Frankreich
E-Mail: info@doggyzen.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

Bestellt am () / erhalten am ():
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.

Unbeschadet des gesetzlichen Widerrufsrechtes ist eine Stornierung der Bestellung nur mit ausdrücklicher Zustimmung des Verkäufers möglich. Bei akzeptierter Stornierung wird der gezahlte Betrag des Warenbestellwertes, ausschliesslich der Transportkosten, zurückerstattet. Rücksendungskosten trägt der Kunde.

Die Annahmeverweigerung einer Lieferung gilt als Stornierung und führt zu einer Rückerstattung des Warenwertes unter Abzug der entstandenen Transporkosten.

Bei Stornierung durch den Verkäufer werden alle gezahlten Beträge vollständig zurückerstattet.

11. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte der Webseite (Texte, Bilder, Logos, Marken) sind urheberrechtlich geschützt. Jegliche Nutzung ausserhalb der gesetzlich zulässigen Grenzen bedarf der vorherigen schriftliche Zustimmung des Verkäufers. 

12. Personenbezogene Daten

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss DSGVO (EU 2016/679). Der Kunde hat das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Widerspruch. Weitere Informationen sind in der Datenschutzerklärung auf der Website enthalten.

13. Besondere Bestimmungen für Unternehmer

Diese Bestimmungen gelten ergänzend für Unternehmer im Sinne von § 14 BGB.

13.1 Zahlungsbedingungen

Sofern nichts anderes vereinbart, sind Rechnungen innerhalb von 30 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zahlbar.

13.2 Untersuchungs- und Rügepflicht

Der Unternehmer hat die Ware unverzüglich nach Erhalt zu prüfen und erkennbare Mängel unverzüglich, spätestens innerhalb von 5 Werktagen, schriftlich anzuzeigen.

14. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, eingeschränkt werden.

Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen dem Kunden und dem Verkäufer der Sitz des Verkäufers.

Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein bleibt die Wirksamkeit der übrigen unberührt.